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Politique de confidentialité.

Comment Acousmate collecte, utilise et protège vos données personnelles, et comment exercer vos droits.

Dernière mise à jour — Juin 2026

La présente politique décrit le traitement des données personnelles effectué dans le cadre du site et du service de réservation d'Acousmate, dans le respect du Règlement général sur la protection des données (RGPD) et de la loi « Informatique et Libertés ».

i.Responsable du traitement

Le responsable du traitement est [NOM PRÉNOM DE L'EXPLOITANT], exerçant en entreprise individuelle sous l'enseigne Acousmate.

SIRET
[N° SIRET]
Adresse
12 rue des Réservoirs, [CODE POSTAL] Bordeaux, France
Contact
bonjour@acousmate.fr · +33 5 56 00 00 00 [à confirmer]

ii.Données collectées et finalités

Nous collectons uniquement les données nécessaires aux finalités suivantes :

  • Traiter une demande de réservation — prénom et courriel (obligatoires), nom, téléphone et message (facultatifs). Base légale : l'exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande (article 6.1.b du RGPD).
  • Assurer la sécurité du service — adresse IP, conservée brièvement pour prévenir les abus et les envois automatisés. Base légale : l'intérêt légitime d'Acousmate à protéger son service (article 6.1.f).

Aucune donnée n'est utilisée à des fins publicitaires, ni soumise à une décision automatisée.

iii.Destinataires et hébergement

Vos données sont traitées par Acousmate seul. Elles ne sont ni cédées, ni louées, ni revendues à des tiers. Elles sont hébergées au sein de l'Union européenne par notre prestataire technique :

[HÉBERGEUR — ex. OVH SAS, 2 rue Kellermann, 59100 Roubaix, France].

Aucun transfert de données en dehors de l'Union européenne n'est réalisé.

iv.Durées de conservation

Demande sans suite
Les demandes en attente, refusées ou annulées sont supprimées au plus tard 3 ans après le dernier contact.
Client (prestation réalisée)
Conservées le temps de la relation, puis archivées au titre des obligations comptables et fiscales, jusqu'à 10 ans pour les pièces liées à une facturation.
Adresse IP
Effacée automatiquement après 30 jours.

v.Cookies et stockage local

Le site n'utilise aucun cookie publicitaire ni aucun outil de mesure d'audience tiers. Sont uniquement employés :

  • un cookie de session, strictement technique, réservé à l'espace d'administration ;
  • un stockage local dans votre navigateur, qui conserve temporairement votre saisie du formulaire de réservation pour votre confort — ces informations restent sur votre appareil.

Ces éléments étant nécessaires au fonctionnement du service, ils ne requièrent pas de consentement préalable.

vi.Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité sur vos données. Pour les exercer, écrivez à bonjour@acousmate.fr en précisant votre demande ; une réponse vous sera apportée dans un délai d'un mois.

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr — 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07.

vii.Sécurité

Acousmate met en œuvre des mesures techniques adaptées : connexions chiffrées, requêtes en base sécurisées, mots de passe administrateurs hachés, et accès restreint à l'espace de gestion. Aucune mesure ne pouvant garantir une sécurité absolue, nous nous engageons à vous informer en cas d'incident affectant vos données.

viii.Évolution

Cette politique peut être mise à jour. La date figurant en tête indique la dernière révision.